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下列关于客户消费观念的变化过程,说法正确的是( )

来源:焚题库  [2020年6月30日]  【
单项选择题 下列关于客户消费观念的变化过程,说法正确的是( )。

A.客户消费观念由理性消费过渡到感性消费再发展到感情消费

B.客户消费观念由感性消费过渡到理性消费再发展到感情消费

C.客户消费观念由感情消费过渡到理性消费再发展到感性消费

D.客户消费观念由感情消费过渡到感性消费再发展到理性消费

正确答案:A

答案解析:与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段。

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相关知识:第一节客户关系管理概论 

 

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责编:jianghongying

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